งานห้าอย่าง

งาน	ครอบคลุมอะไร
เช็คอินและเอกสาร	ข้อมูลลูกค้า แบบสอบถามสุขภาพ การสละสิทธิ์เรียกร้อง ประกัน บัตรนักดำน้ำ ลายเซ็น และการเก็บรักษาเอกสาร
การจัดการลูกค้า	วันนี้ใครอยู่ พรุ่งนี้ใครมาถึง ใครเอกสารครบแล้ว และใครยังค้างชำระ
การวางแผนรายวัน	ทริปเรือ กลุ่ม ไกด์ ถังอากาศและก๊าซ การรับส่ง
อุปกรณ์เช่าและการขาย	อุปกรณ์ชิ้นไหนถูกเช่าออกไป คิดค่าเช่ากี่วัน และขายอะไรไปบ้าง
บัญชี	ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน ภาษี และการส่งต่อให้นักบัญชี

เกือบทุกศูนย์มีเครื่องมือสำหรับสองงานสุดท้ายอยู่แล้ว เช่น เครื่องคิดเงิน โปรแกรมบัญชี หรืออย่างน้อยก็สเปรดชีตที่ใช้งานได้ จุดที่มักสะดุดบ่อยที่สุดในทางปฏิบัติคืองานแรก คือเช็คอินและเอกสาร และเป็นงานเดียวที่ยังใช้กระดาษเป็นหลักอยู่

สิ่งที่สำคัญจริง ๆ ในการเลือก

ลูกค้าใช้ได้เองโดยไม่ต้องสอนหรือเปล่า?

ทุกนาทีที่ทีมงานต้องอธิบายโปรแกรมคือเวลาที่เสียไป และยิ่งจริงกับลูกค้า ใครที่ต้องมีคนสอนที่เคาน์เตอร์ ก็คงกรอกกระดาษเสร็จเร็วกว่า ลองทดสอบก่อนตัดสินใจ กับลูกค้าจริง ไม่ใช่กับตัวคุณเอง

รองรับภาษาของลูกค้าหรือไม่?

สำหรับศูนย์ที่มีลูกค้าต่างชาติ ภาษาไม่ใช่เรื่องเสริม แต่เป็นความต่างระหว่าง เอกสารที่ลงนามแล้วมีน้ำหนัก กับเอกสารที่แทบไม่มีค่า เพราะลูกค้าที่ไม่เข้าใจสิ่งที่ลงนาม ก็ไม่ได้ยินยอมจริง ๆ

หลังจากฤดูกาลที่เงียบ ต้องจ่ายเท่าไร?

ค่าสมาชิกรายเดือนดูไม่หนักตอนที่ร้านเต็ม แต่จะเจ็บเมื่อเข้าช่วงโลว์ซีซั่นสองเดือน ลองเช็กว่าคุณต้องจ่ายเงินสำหรับสัปดาห์ที่ไม่มีลูกค้าด้วยหรือเปล่า

นำข้อมูลออกมาได้ไหม?

ถามก่อนเริ่มใช้ว่าการส่งออกข้อมูลเป็นอย่างไร ศูนย์ที่ไม่สามารถดึงข้อมูลลูกค้า ออกมาเป็น PDF หรือสเปรดชีตได้ ก็เท่ากับทำให้ตัวเองต้องพึ่งพาผู้ให้บริการรายเดียว

Diver ID คิดราคาอย่างไร

Diver ID คิดค่าบริการต่อการเช็คอินลูกค้าหนึ่งครั้ง ไม่ใช่รายเดือน เริ่มต้นที่ 0.39 ยูโร ชำระล่วงหน้าเป็นเครดิตที่ใช้ได้สามปี เช็คอิน 20 ครั้งแรกฟรี และลูกค้าที่ถูกคัดออก ด้วยเหตุผลทางสุขภาพระหว่างทำแบบสอบถามจะไม่ใช้เครดิต สำหรับนักดำน้ำ Diver ID ใช้ฟรี ราคาทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี)

เริ่มใช้โดยไม่ต้องปิดร้าน

ความผิดพลาดที่พบบ่อยคือการเปลี่ยนระบบแบบหักดิบกลางไฮซีซั่น ทางที่นุ่มนวลกว่าคือ สร้างบัญชี กำหนดว่าจะถามอะไร พิมพ์ QR Code แล้วเริ่มจากลูกค้าที่หยิบมือถือขึ้นมาอยู่แล้ว ซึ่งมีมากกว่าที่คุณคิด กระดาษยังวางไว้ข้าง ๆ ได้จนกว่าจะไม่ต้องใช้อีก

คำถามที่พบบ่อย

ลองใช้ Diver ID ฟรี

สร้างบัญชีได้ในไม่กี่นาที และเช็คอินลูกค้า 20 คนแรกฟรี ไม่มีค่าสมาชิกรายเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมพื้นฐาน และไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงิน

สร้างบัญชีศูนย์ดำน้ำ ดูขั้นตอนการเช็คอิน