Pour les centres de plongée

Logiciel de centre de plongée : qui fait quoi

Un logiciel de centre de plongée n'est pas un produit, c'est un mot valise pour cinq métiers très différents. Triez-les une fois et il devient évident où cela coince aujourd'hui - et où un programme ne changerait absolument rien.

Les cinq métiers

Métier	Ce qu'il couvre
Check-in et documents	Coordonnées, questionnaire médical, décharge, assurance, brevets, signatures, conservation.
Gestion des clients	Qui est là aujourd'hui, qui arrive demain, qui est validé, qui doit encore de l'argent.
Planification du jour	Sorties bateau, palanquées, guides, blocs et gaz, navettes.
Location et boutique	Quel matériel est sorti, combien de jours de location sont facturés, ce qui a été vendu.
Comptabilité	Factures, encaissements, TVA, transmission au comptable.

Presque tous les centres ont déjà quelque chose pour les deux derniers : une caisse, un logiciel comptable, au pire un tableur qui fonctionne. Le point où cela casse le plus souvent en pratique, c'est le premier : le check-in et les documents. C'est aussi le seul où le papier reste la norme.

Soyons honnêtes

Diver ID couvre les quatre premiers métiers et ne remplace volontairement pas votre comptabilité. Si vous cherchez un système unique qui sorte aussi votre bilan, cherchez ailleurs. Si vous voulez la paperasse hors de votre comptoir, vous êtes au bon endroit.

Ce qui compte vraiment dans le choix

Un client peut-il s'en servir sans qu'on lui explique ?

Chaque minute passée par votre équipe à expliquer un programme est une minute perdue. C'est doublement vrai pour les clients : celui qui a besoin d'un mode d'emploi au comptoir aurait rempli le papier plus vite. Testez ce point avant de vous engager, avec un vrai client et pas avec vous-même.

Parle-t-il les langues de vos clients ?

Dans un centre international, la langue n'est pas un confort. C'est la différence entre une décharge signée et une décharge qui ne vaut pas grand chose, parce qu'un client qui n'a pas compris ce qu'il signait n'a pas vraiment consenti.

Combien cela coûte après une saison faible ?

Un abonnement mensuel paraît raisonnable quand c'est plein et devient pénible quand deux mois sont calmes. Vérifiez si vous payez pour des semaines vides.

Pouvez-vous récupérer vos données ?

Demandez à quoi ressemble un export avant de commencer. Un centre qui ne peut pas sortir ses dossiers clients en PDF ou en tableur s'est rendu dépendant.

Comment Diver ID est facturé

Diver ID facture au check-in client et non au mois : à partir de 0,39 euro, prépayé sous forme de crédit qui reste valable trois ans. Les 20 premiers check-ins sont gratuits, et un client écarté pour raison médicale pendant le questionnaire ne consomme aucun crédit. Pour les plongeurs, Diver ID est gratuit. Tous les prix hors taxes applicables.

L'introduire sans arrêter la boutique

L'erreur habituelle est le basculement brutal en pleine saison. La voie tranquille : créer le compte, décider ce que vous demandez, imprimer le QR code - et pour commencer, n'enregistrer que les clients qui sortent leur téléphone de toute façon. Ils sont plus nombreux qu'on ne le croit. Le papier reste à côté jusqu'à ce que vous n'en ayez plus besoin.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d'un logiciel pour cinq clients par jour ?

Pour la planification du jour, probablement pas. Pour le check-in, oui : la paperasse par client est la même que vous en ayez cinq ou cinquante. Cinq par jour, cela fait plusieurs centaines de feuilles par saison qu'il faut expliquer, contrôler et ranger.

Diver ID fonctionne-t-il à côté de notre caisse et de notre comptabilité ?

Oui, c'est la configuration prévue. Diver ID remplace la paperasse autour des clients et du check-in et ne touche ni à votre caisse ni à vos comptes.

Que deviennent nos données si nous arrêtons ?

Vous exportez les dossiers clients et les documents de check-in en PDF ou en tableur. Le crédit prépayé reste valable trois ans : il n'expire pas à la fin de la saison.

Essayer Diver ID gratuitement

Le compte se crée en quelques minutes et les 20 premiers check-ins clients sont offerts. Pas d'abonnement, pas de frais fixes, aucune coordonnée bancaire à saisir.

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