다이브 센터를 위한 안내

다이브 센터 소프트웨어: 무엇이 무엇을 하나

"다이브 센터 소프트웨어"는 제품 이름이 아니라, 성격이 꽤 다른 다섯 가지 일을 한데 묶은 말입니다. 한 번 나누어 보면 지금 어디가 아픈지, 그리고 어디는 프로그램을 들여도 아무것도 바뀌지 않는지가 분명해집니다.

다섯 가지 일

업무	다루는 범위
체크인과 서류	게스트 정보, 건강 설문지, 책임 면제, 보험, 자격증, 서명, 보관.
게스트 관리	오늘 누가 있고, 내일 누가 오고, 누가 승인되었고, 누가 정산이 남았는지.
일일 운영 계획	보트 일정, 그룹, 가이드, 탱크와 가스, 픽업.
렌탈과 판매	어떤 장비가 나가 있고, 렌탈 일수가 며칠이며, 무엇이 팔렸는지.
회계	청구서, 입금, 세금, 세무 담당자에게 넘길 자료.

마지막 두 가지는 거의 모든 센터가 이미 무언가를 쓰고 있습니다. 포스, 회계 프로그램, 최소한 그럭저럭 돌아가는 스프레드시트. 현장에서 가장 자주 무너지는 지점은 첫 번째, 체크인과 서류입니다. 그리고 아직도 종이가 기본인 유일한 영역이기도 합니다.

솔직하게

Diver ID는 앞의 네 가지를 다루고, 회계는 의도적으로 대체하지 않습니다. 연말 결산 숫자까지 한 시스템에서 뽑고 싶다면 다른 곳을 보시는 게 맞습니다. 카운터에서 서류를 없애고 싶다면 제자리에 오셨습니다.

고를 때 실제로 중요한 것

게스트가 설명 없이 쓸 수 있는가

직원이 프로그램을 설명하는 시간은 그대로 사라지는 시간입니다. 게스트라면 두 배로 그렇습니다. 카운터에서 안내가 필요한 사람이라면 종이를 채우는 게 더 빨랐을 겁니다. 계약 전에 시험해 보세요. 본인이 아니라 실제 게스트와 함께.

게스트의 언어를 하는가

국제 손님을 받는 센터에서 언어는 친절의 문제가 아닙니다. 서명받은 확인서와 별 가치 없는 확인서의 차이입니다. 무엇에 서명했는지 이해하지 못한 게스트는 실제로 동의한 것이 아니기 때문입니다.

비수기 뒤에는 얼마가 나가는가

월 구독은 손님이 꽉 찼을 때는 괜찮고, 두 달이 조용할 때는 아픕니다. 비어 있던 주에도 돈을 내고 있는지 확인하세요.

데이터를 꺼낼 수 있는가

시작하기 전에 내보내기가 어떻게 되는지 물어보세요. 게스트 기록을 PDF나 표로 꺼낼 수 없는 센터는 스스로를 종속시킨 것입니다.

Diver ID의 요금 방식

Diver ID는 월 단위가 아니라 게스트 체크인 건당 요금입니다. 0.39유로부터, 3년간 유효한 선불 충전 잔액에서 차감됩니다. 처음 20건은 무료이고, 설문지 단계에서 건강상 사유로 다이빙을 못 하게 된 게스트는 잔액을 쓰지 않습니다. 다이버에게는 Diver ID가 무료입니다. 모든 금액은 해당되는 경우 부가세 별도입니다.

영업을 멈추지 않고 도입하기

흔한 실수는 시즌 중간에 한 번에 갈아타는 것입니다. 조용한 길은 이렇습니다. 계정을 만들고, 무엇을 물을지 정하고, QR 코드를 인쇄합니다. 그리고 처음에는 어차피 휴대폰을 꺼내는 게스트만 받습니다. 생각보다 그런 사람이 많습니다. 종이는 더 필요하지 않다고 느낄 때까지 옆에 두면 됩니다.

자주 묻는 질문

하루 다섯 명인데 센터 소프트웨어가 필요할까요?

운영 계획용으로는 아마 아닙니다. 체크인은 필요합니다. 게스트 한 명당 서류 작업은 다섯 명이든 쉰 명이든 같습니다. 하루 다섯 명이면 한 시즌에 수백 장을 설명하고 확인하고 보관해야 합니다.

기존 포스와 회계 프로그램과 함께 쓸 수 있나요?

네, 그렇게 쓰도록 만들었습니다. Diver ID는 게스트와 체크인 주변의 서류를 대신하고, 포스와 장부는 건드리지 않습니다.

사용을 중단하면 데이터는 어떻게 되나요?

게스트 기록과 체크인 서류를 PDF 또는 표로 내보냅니다. 선불 잔액은 3년간 유효하므로 시즌이 끝나면서 사라지지 않습니다.

Diver ID를 무료로 사용해 보세요

계정을 만드는 데 몇 분이면 충분하고, 처음 20건의 게스트 체크인은 무료입니다. 구독도, 기본요금도, 결제 정보 입력도 없습니다.

센터 계정 만들기 체크인 과정 보기