Ο κωδικός QR ως πόρτα προς το check-in

Τι πρέπει να βρίσκεται πίσω από τον κωδικό

Όχι η αρχική σας σελίδα. Ένας κωδικός QR που ρίχνει τον επισκέπτη σε έναν ιστότοπο και τον αφήνει να ψάχνει είναι χειρότερος από κανέναν κωδικό. Πίσω του ανήκει ακριβώς ένα πράγμα: το check-in του κέντρου σας, στη γλώσσα του επισκέπτη, χωρίς σύνδεση λογαριασμού ως πρώτο εμπόδιο.

Στο Diver ID αυτό είναι ένας σύντομος σύνδεσμος που ξέρει ήδη το κέντρο σας. Ο επισκέπτης σκανάρει, διαλέγει γλώσσα και συμπληρώνει· μόνο στο τέλος, αν θέλει να κρατήσει το προφίλ του, του ζητείται μια διεύθυνση email.

Πού ανήκει η πινακίδα

• Στον πάγκο, στο ύψος του χεριού - όχι στον τοίχο από πίσω, όπου ο επισκέπτης πρέπει να σκύψει από πάνω.
• Στον χώρο αναμονής. Τα πέντε λεπτά που κάποιος περιμένει τον εξοπλισμό του είναι ακριβώς τα πέντε λεπτά που χρειάζεται το check-in.
• Στο σκάφος και στο βανάκι. Αλλιώς οι νέοι επισκέπτες εμφανίζονται για πρώτη φορά στην προβλήτα.
• Στην επιβεβαίωση κράτησης. Ο κωδικός ως εικόνα στο email είναι με διαφορά το πιο αποτελεσματικό σημείο - όποιος συμπληρώνει από πριν φτάνει έτοιμος.

Όταν το σκανάρισμα αποτυγχάνει

Συμβαίνει: κακός φωτισμός, παλιά κάμερα, επισκέπτης χωρίς δεδομένα κινητής. Γι' αυτό κάθε κωδικός χρειάζεται δίπλα του δεύτερο δρόμο. Στο Diver ID αυτός είναι ένας σύντομος σύνδεσμος με κωδικό που πληκτρολογείται, καθώς και το tablet της ρεσεψιόν ως εφεδρεία. Ένας επισκέπτης δεν πρέπει ποτέ να κολλήσει στην τεχνολογία.

Ένας κωδικός για όλους ή ένας ανά επισκέπτη;

Για το check-in αρκεί ένας κωδικός για το κέντρο σας - δεν είναι προσωπικός και μπορεί να κρέμεται δημόσια. Προσωπικός γίνεται προς την αντίθετη κατεύθυνση: ο επισκέπτης έχει τη δική του κάρτα, που τη σκανάρει η ομάδα σας για να ανοίξει το προφίλ του. Μην μπερδεύετε τα δύο, αλλιώς καταλήγετε με τον προσωπικό κωδικό κάποιου εκτεθειμένο δημόσια.

Συχνές ερωτήσεις