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二维码：通往签到的那道门

二维码是站在你柜台前的客人和一份填完的表格之间最短的连接，前提是它挂在对的位置，而且通向一个不用解释就能走完的地方。

码后面应该是什么

不是你的官网首页。一个把客人丢到网站上、让他自己找的二维码，比没有码还糟。后面应该正好是一样东西：你这家店的签到，用客人的语言，而且不要一上来就先要登录。

在 Diver ID 里，那是一个已经知道你是哪家店的短链接。客人扫码、选语言、开始填；只有在最后，如果他想保留自己的档案，才会被问到邮箱地址。

牌子该放在哪

放在柜台上，手能够到的高度，不要贴在后面的墙上让客人探身。
放在等候区。有人等装备的那五分钟，正好就是签到需要的五分钟。
放在船上和车里。否则第一次来的客人只会在码头才冒出来。
放进预订确认里。把码作为图片放进邮件，是效果最好的位置，提前填完的客人到店时已经是完成状态。

小改动，大效果

在码旁边写清楚会发生什么：“提前签到，两分钟，省掉前台排队。”一个没有说明的码，多数客人会直接忽略，因为他不知道会碰上什么。

扫不出来的时候

这会发生：光线差、老相机、客人没有流量。所以每一个码旁边都需要第二条路。在 Diver ID 里，那是一个可以手输代码的短链接，再加上前台那台平板作为兜底。客人绝不能被技术卡住。

一个码给所有人，还是一人一码？

对签到来说，你这家店一个码就够了，它不带个人信息，可以公开挂着。个人化发生在另一个方向：客人自己有一张通行码，由你的同事扫一下就能打开他的档案。不要把两者搞混，否则你会把某个人的个人码挂在公开的位置上。

常见问题

二维码放在哪里最好？

柜台上手能够到的高度、等候区、船上，尤其是作为图片放进你的预订确认里。提前填完的客人到店时已经是完成状态。

客人扫不出码怎么办？

有一个可以手输代码的短链接，前台的平板作为兜底。没有人应该被技术卡住。

客人必须先注册才能签到吗？

不用。签到不需要先注册；只有在最后，Diver ID 才会问客人是否想保留自己的档案，而那会让下一次只剩几秒钟。

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