Dla centrów nurkowych

Kod QR jako drzwi do check-inu

Kod QR to najkrótsza droga między gościem stojącym przy waszej ladzie a gotowym formularzem - pod warunkiem, że wisi we właściwym miejscu i prowadzi tam, gdzie da się przejść bez tłumaczenia.

Co ma być za kodem

Nie wasza strona główna. Kod QR, który wyrzuca gościa na stronę internetową i każe mu tam szukać, jest gorszy niż brak kodu. Za nim ma być dokładnie jedna rzecz: check-in waszego centrum, w języku gościa, bez logowania jako pierwszej przeszkody.

W Diver ID to krótki link, który zna już wasze centrum. Gość skanuje kod, wybiera język i wypełnia; dopiero na końcu, jeśli chce zachować profil, pytamy go o adres e-mail.

Gdzie powinna wisieć tabliczka

Na ladzie, na wysokości ręki - a nie na ścianie za nią, do której gość musi się wychylać.
W miejscu oczekiwania. Pięć minut, które ktoś czeka na swój sprzęt, to dokładnie te pięć minut, których potrzebuje check-in.
Na łodzi i w busie. Goście, którzy przychodzą po raz pierwszy, inaczej pojawiają się dopiero na nabrzeżu.
W potwierdzeniu rezerwacji. Kod jako obrazek w mailu to zdecydowanie najskuteczniejsze miejsce - goście, którzy wypełnią wcześniej, przyjeżdżają gotowi.

Mała zmiana, duży efekt

Napiszcie przy kodzie, co się stanie: zamelduj się wcześniej, dwie minuty, i nie czekasz przy ladzie. Kod bez podpisu większość gości ignoruje, bo nie wie, czego się spodziewać.

Gdy skanowanie się nie uda

To się zdarza: mało światła, stary aparat, gość bez internetu w telefonie. Dlatego każdy kod potrzebuje obok drugiej drogi. W Diver ID to krótki link z kodem, który da się wpisać ręcznie, plus tablet na ladzie jako rezerwa. Gość nigdy nie może utknąć na technice.

Jeden kod dla wszystkich czy jeden na gościa?

Do check-inu wystarczy jeden kod dla waszego centrum - nie jest osobisty i może wisieć w miejscu publicznym. Osobiste jest to w przeciwnym kierunku: gość ma własną kartę, którą skanuje wasz zespół, żeby otworzyć jego profil. Nie mylcie tych dwóch rzeczy, inaczej skończycie z czyimś osobistym kodem wywieszonym publicznie.

Częste pytania

Gdzie jest najlepsze miejsce na kod QR?

Na ladzie na wysokości ręki, w miejscu oczekiwania, na łodzi - a przede wszystkim jako obrazek w waszym potwierdzeniu rezerwacji. Goście, którzy wypełnią wcześniej, przyjeżdżają gotowi.

Co, jeśli gość nie może zeskanować kodu?

Jest krótki link z kodem, który można wpisać ręcznie, oraz tablet na ladzie jako rezerwa. Nikt nie powinien utknąć na technice.

Czy gość musi się zarejestrować, zanim się zamelduje?

Nie. Check-in działa bez wcześniejszej rejestracji; dopiero na końcu Diver ID pyta, czy gość chce zachować profil - i to właśnie sprawia, że następna wizyta to kwestia sekund.

Wypróbuj Diver ID za darmo

Konto założysz w kilka minut, a pierwsze 20 check-inów gości jest na nasz koszt. Bez abonamentu, bez stałej opłaty, bez podawania danych płatniczych.

Załóż konto centrum Obejrzyj proces check-inu