체크인으로 가는 문, QR 코드
QR 코드는 카운터에 서 있는 게스트와 완성된 양식 사이의 가장 짧은 연결입니다. 단, 제자리에 걸려 있고 설명 없이 통과할 수 있는 곳으로 이어질 때만 그렇습니다.
코드 뒤에 있어야 하는 것
홈페이지가 아닙니다. 게스트를 웹사이트에 떨어뜨리고 찾아 헤매게 하는 QR 코드는 코드가 없는 것보다 나쁩니다. 뒤에 있어야 하는 것은 정확히 하나입니다. 센터의 체크인, 게스트의 언어로, 첫 관문이 로그인이 아닌 상태로.
Diver ID에서 그것은 센터를 이미 알고 있는 짧은 링크입니다. 게스트는 코드를 찍고 언어를 고르고 채웁니다. 프로필을 유지하고 싶은지는 마지막에만 묻고, 그때 주소를 묻습니다.
안내판을 둘 자리
- 카운터 위, 손 높이에. 게스트가 몸을 기울여야 하는 뒤쪽 벽이 아닙니다.
- 대기 공간. 장비를 기다리는 5분이 체크인에 필요한 5분과 정확히 같습니다.
- 보트와 차량 안. 그러지 않으면 처음 오는 게스트는 부두에서야 나타납니다.
- 예약 확인 메일. 메일 안의 이미지로 넣는 것이 가장 효과가 큽니다. 미리 채운 게스트는 완료된 상태로 도착합니다.
코드 옆에 무슨 일이 생기는지 적으세요. "미리 체크인하세요. 2분이면 되고 카운터에서 기다리지 않습니다." 설명 없는 코드는 대부분의 게스트가 무시합니다. 무엇을 기대할지 모르기 때문입니다.
인식이 안 될 때
일어납니다. 빛이 나쁘거나, 카메라가 오래되었거나, 데이터가 없는 게스트. 그래서 모든 코드에는 옆에 두 번째 길이 필요합니다. Diver ID에서는 직접 입력할 수 있는 코드가 붙은 짧은 링크, 그리고 카운터의 태블릿이 대비책입니다. 게스트가 기술에 막혀 서 있어서는 안 됩니다.
코드 하나로 전부, 아니면 사람마다 하나?
체크인에는 센터의 코드 하나로 충분합니다. 개인 정보가 아니고 공개된 곳에 걸릴 수 있습니다. 개인적인 쪽은 반대 방향입니다. 게스트는 직원이 찍어 프로필을 여는 자기 패스를 가집니다. 둘을 혼동하면 누군가의 개인 코드가 공개 자리에 걸리게 됩니다.
자주 묻는 질문
QR 코드를 어디에 두는 것이 가장 좋나요?
카운터 손 높이, 대기 공간, 보트 위, 그리고 무엇보다 예약 확인 메일 안의 이미지로. 미리 채운 게스트는 완료된 상태로 도착합니다.
게스트가 코드를 찍지 못하면요?
직접 입력할 수 있는 코드가 붙은 짧은 링크가 있고, 카운터의 태블릿이 대비책입니다. 누구도 기술에 막혀서는 안 됩니다.
체크인 전에 회원가입을 해야 하나요?
아니요. 체크인은 가입 없이 돌아갑니다. 프로필을 유지할지는 마지막에만 Diver ID가 묻고, 그 덕분에 다음 방문이 몇 초가 됩니다.
Diver ID를 무료로 사용해 보세요
계정을 만드는 데 몇 분이면 충분하고, 처음 20건의 게스트 체크인은 무료입니다. 구독도, 기본요금도, 결제 정보 입력도 없습니다.
