رمز QR كباب إلى تسجيل الوصول
رمز QR هو أقصر صلة بين ضيف يقف على كاونترك واستمارة مكتملة - بشرط أن يكون معلّقًا في المكان الصحيح وأن يؤدي إلى شيء يمكن إتمامه بلا شرح.
ما يجب أن يجلس خلف الرمز
ليس صفحتك الرئيسية. رمز QR يُلقي الضيف على موقع ويتركه يبحث أسوأ من عدم وجود رمز. وما ينتمي خلفه شيء واحد بالضبط: تسجيل الوصول الخاص بمركزك، بلغة الضيف، وبلا تسجيل دخول كعقبة أولى.
مع Diver ID هذا رابط قصير يعرف مركزك مسبقًا. الضيف يصوّر، ويختار لغته، ويملأ؛ وفي النهاية فقط، إن أراد الاحتفاظ بملفه، يُسأل عن بريده.
أين تنتمي اللوحة
- على الكاونتر، على ارتفاع اليد - لا على الحائط خلفه حيث يجب أن يميل الضيف.
- في منطقة الانتظار. الخمس دقائق التي يمضيها أحدهم في انتظار معداته هي الخمس دقائق التي يحتاجها تسجيل الوصول بالضبط.
- على القارب وفي الميكروباص. وإلا فإن الضيوف الجدد لا يظهرون إلا على الرصيف.
- في تأكيد الحجز. الرمز كصورة في البريد هو المكان الأكثر فعالية بفارق كبير - فالضيوف الذين يملأون مسبقًا يصلون منتهين.
اكتب بجانب الرمز ما سيحدث: "سجّل وصولك مسبقًا - دقيقتان، وتوفّر عليك الانتظار على الكاونتر." الرمز بلا تسمية يتجاهله معظم الضيوف، لأنهم لا يعرفون ما يتوقعون.
عندما يفشل التصوير
يحدث: ضوء سيئ، كاميرا قديمة، ضيف بلا بيانات. ولهذا يحتاج كل رمز طريقًا ثانيًا بجانبه. مع Diver ID هذا رابط قصير مع رمز يمكن كتابته بالأصابع، ومعه تابلت الكاونتر كحل بديل. ولا يجوز أبدًا أن يتعطل ضيف عند التقنية.
رمز واحد للجميع أم رمز لكل ضيف؟
لتسجيل الوصول يكفي رمز واحد لمركزك - فهو غير شخصي ويمكن أن يُعلّق في مكان عام. أما الشخصي فهو في الاتجاه الآخر: الضيف له بطاقته الخاصة التي يصوّرها فريقك لفتح ملفه. لا تخلط بين الاثنين، وإلا انتهى الأمر برمز شخصي لأحدهم معروضًا للعامة.
اللغة قبل كل شيء
على الكاونتر في الغردقة أو دهب يقف في الصف نفسه ضيوف بأربع لغات. ورمز QR واحد يكفيهم جميعًا إذا كانت الصفحة خلفه تسأل عن اللغة أولًا ثم تتذكرها. اكتب بجانب الرمز كلمتين بالإنجليزية والألمانية أيضًا - فالضيف الذي لا يقرأ العربية يحتاج أن يعرف أن هذا الرمز له هو.
وملاحظة عن اللوحة نفسها: اطبعها بحجم معقول على ورق غير لامع وضعها خلف بلاستيك مطفي. رمز صغير خلف زجاج يلمع في شمس الظهيرة هو رمز لا يعمل، وهذا سبب أكثر شيوعًا من مشاكل الكاميرات.
أسئلة متكررة
ما أفضل مكان لرمز QR؟
على الكاونتر على ارتفاع اليد، وفي منطقة الانتظار، وعلى القارب - وقبل كل شيء كصورة في تأكيد الحجز. فالضيوف الذين يملأون مسبقًا يصلون منتهين.
وماذا لو لم يستطع ضيف تصوير الرمز؟
هناك رابط قصير مع رمز يستطيع كتابته، وتابلت الكاونتر كحل بديل. ولا ينبغي أن يتعطل أحد عند التقنية.
هل يجب أن يسجّل الضيف حسابًا قبل تسجيل الوصول؟
لا. تسجيل الوصول يعمل بلا إنشاء حساب أولًا؛ وفي النهاية فقط يسأل Diver ID إن كان الضيف يريد الاحتفاظ بملفه - وهذا ما يجعل الزيارة القادمة مسألة ثوانٍ.
جرّب Diver ID مجانًا
إنشاء الحساب يستغرق دقائق، وأول 20 عملية تسجيل وصول لضيوفك على حسابنا. بلا اشتراك، بلا رسوم أساسية، وبلا بيانات دفع.
