第一步：签到，别的先不动

签到是每一位客人都会经过、而且至今大半还在纸上的唯一流程。这让它拥有最好 的投入产出比。其他的事，收银、记账、预订页面，多数潜水中心都已经有某种解法， 哪怕只是一张能用的表格。

第二步：到店前的那封邮件

签到一旦数字化，就把它往前挪。在到店前一周的确认邮件里放一个链接，不花 一分钱，却能把前台的工作量砍掉一半。到店时已经完成的客人，只需要复核。

第三步：每日排班

只有在客人和文件都数字化之后，排班才划得来：出团、分组、气瓶、租赁。 这个顺序的理由很朴素：一张出团名单的质量，取决于底下的客人数据。

第四步：以前只能靠猜的那些数字

谁在你这里潜得最多、哪件器材出去得最频繁、有多少客人被健康问卷拦下。 这类数字是前三步的副产品，不是它们的目的。

四个错误

• 在旺季动手。在有时间的时候切换，不要在满客的时候。
• 一次全换。签到、排班、租赁和结账一起改，你得到的是 四个新的出错来源，而不是一个改进。
• 不带团队。站在前台的人必须喜欢它，否则纸会赢。让他做 第一次测试签到。
• 上线一个需要解释的东西。如果客人需要说明书，这个流程 就还没做完。用真客人测，不要用自己测。

时间上要花多少

用 Diver ID 开通账户、决定你要问什么，只要几分钟，之后二维码就准备好了。 没有安装，没有培训，也不用填付款信息，前 20 次客人签到是免费的，这足够你在 真客人身上试出它到底合不合你。

常见问题

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