Untuk dive center

Digitalisasi dive center, langkah demi langkah

Kebanyakan upaya digitalisasi dive center gagal bukan karena teknologi, tetapi karena urutan: semuanya diganti sekaligus di tengah musim ramai, tim kewalahan, dan dua minggu kemudian kertas kembali lagi.

Langkah 1: check-in, dan tidak ada yang lain

Check-in adalah satu-satunya proses yang dilalui setiap tamu, dan yang sebagian besar masih memakai kertas. Karena itu perbandingan usaha dan hasilnya paling baik. Semua hal lain - kasir, akuntansi, halaman pemesanan - di kebanyakan dive center sudah punya semacam solusi, meski hanya spreadsheet yang berjalan.

Langkah 2: email sebelum kedatangan

Begitu check-in sudah digital, majukan waktunya. Tautan di email konfirmasi, seminggu sebelum kedatangan, tidak memakan biaya dan memangkas pekerjaan di meja depan hingga separuhnya. Tamu yang tiba dalam keadaan sudah selesai tinggal diperiksa.

Langkah 3: perencanaan harian

Baru setelah tamu dan dokumen sudah digital, perencanaan menjadi bermanfaat: trip, grup, tabung, sewa alat. Alasan urutan ini sederhana - daftar trip hanya sebaik data tamu di baliknya.

Langkah 4: hal-hal yang selama ini hanya Anda tebak

Siapa yang paling sering menyelam bersama Anda, alat mana yang paling sering disewa, berapa tamu yang tertahan oleh kuesioner. Angka-angka seperti ini adalah hasil sampingan dari tiga langkah pertama, bukan tujuannya.

Satu kalimat yang penting

Jangan buang apa pun sebelum yang baru benar-benar berjalan. Kertas dan check-in digital boleh berjalan berdampingan selama satu musim. Biayanya nyaris nol dan menghilangkan rasa takut semua orang di tim.

Empat kesalahan

Memulai di musim ramai. Beralihlah saat ada waktu, bukan saat dive center penuh.
Semuanya sekaligus. Mengganti check-in, perencanaan, sewa alat, dan penagihan bersamaan memberi Anda empat sumber kesalahan baru, bukan satu perbaikan.
Tanpa melibatkan tim. Orang di meja depan harus menyukainya, atau kertas yang menang. Biarkan mereka yang melakukan check-in uji coba pertama.
Memperkenalkan sesuatu yang perlu dijelaskan. Jika tamu butuh petunjuk, prosesnya belum selesai. Uji dengan tamu sungguhan, bukan dengan diri sendiri.

Berapa lama waktunya

Membuat akun dan menentukan apa yang ditanyakan hanya butuh beberapa menit dengan Diver ID; setelah itu kode QR Anda siap. Tanpa instalasi, tanpa pelatihan, tanpa memasukkan data pembayaran - 20 check-in tamu pertama gratis, cukup untuk mengetahui dengan tamu sungguhan apakah cocok untuk Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Dari mana saya mulai kalau semuanya perlu dibenahi?

Dari check-in. Proses ini menyentuh setiap tamu, merupakan proses kertas besar yang tersisa, dan bisa diubah tanpa menyentuh kasir, pemesanan, atau akuntansi Anda.

Apakah saya harus mengubah cara kerja kami?

Tidak, dan justru itu intinya. Apa yang dulu Anda tanyakan di kertas, kini Anda tanyakan secara digital. Prosesnya tetap, kertasnya hilang.

Berapa lama pengaturannya?

Beberapa menit untuk akun dan pengaturan, lalu kode QR siap. Sisihkan setengah hari jika Anda ingin sekalian memasukkan aturan internal dan formulir agensi.

Coba Diver ID gratis

Akun Anda siap dalam beberapa menit dan 20 check-in tamu pertama gratis dari kami. Tanpa langganan, tanpa biaya dasar, tanpa data pembayaran.

Buat akun dive center Tonton proses check-in