Για καταδυτικά κέντρα

Ψηφιοποίηση καταδυτικού κέντρου, βήμα βήμα

Οι περισσότερες προσπάθειες ψηφιοποίησης ενός καταδυτικού κέντρου δεν αποτυγχάνουν στην τεχνολογία αλλά στη σειρά: όλα αλλάζουν μονομιάς στη μέση της σεζόν, η ομάδα πνίγεται, και δύο εβδομάδες μετά το χαρτί έχει επιστρέψει.

Βήμα 1: το check-in, και τίποτα άλλο

Το check-in είναι η μόνη διαδικασία από την οποία περνά κάθε επισκέπτης χωρίς εξαίρεση και αυτή που γίνεται ακόμα κυρίως σε χαρτί. Γι' αυτό έχει την καλύτερη αναλογία κόπου και αποτελέσματος. Όλα τα άλλα - ταμείο, λογιστήριο, σελίδα κρατήσεων - έχουν ήδη στα περισσότερα κέντρα κάποια λύση, έστω κι ένα υπολογιστικό φύλλο που δουλεύει.

Βήμα 2: το email πριν από την άφιξη

Μόλις το check-in γίνει ψηφιακό, φέρτε το νωρίτερα. Ένας σύνδεσμος στο email επιβεβαίωσης, μία εβδομάδα πριν από την άφιξη, δεν κοστίζει τίποτα και μειώνει στο μισό τη δουλειά στη ρεσεψιόν. Όποιος φτάνει έτοιμος χρειάζεται μόνο έλεγχο.

Βήμα 3: ο ημερήσιος προγραμματισμός

Μόνο όταν επισκέπτες και έγγραφα είναι ψηφιακά αποδίδει ο προγραμματισμός: έξοδοι, ομάδες, φιάλες, ενοικιάσεις. Ο λόγος γι' αυτή τη σειρά είναι πεζός - μια λίστα εξόδου είναι τόσο καλή όσο τα στοιχεία επισκεπτών από κάτω της.

Βήμα 4: όσα μέχρι τώρα απλώς μαντεύατε

Ποιος καταδύεται πόσο μαζί σας, ποιος εξοπλισμός βγαίνει πόσο συχνά, πόσοι επισκέπτες σταματούν στο ερωτηματολόγιο. Τέτοιοι αριθμοί είναι παραπροϊόν των τριών πρώτων βημάτων, όχι ο σκοπός τους.

Η μία πρόταση που μετράει

Μην πετάξετε τίποτα πριν το καινούργιο σηκώσει το βάρος. Χάρτινο και ψηφιακό check-in μπορούν να τρέχουν παράλληλα για μια σεζόν. Δεν κοστίζει σχεδόν τίποτα και παίρνει τον φόβο από όλους στην ομάδα.

Τα τέσσερα λάθη

Έναρξη στην αιχμή της σεζόν. Αλλάξτε όταν υπάρχει χρόνος, όχι όταν το κέντρο είναι γεμάτο.
Όλα μαζί. Αν αλλάξετε ταυτόχρονα check-in, προγραμματισμό, ενοικίαση και χρεώσεις, έχετε τέσσερις νέες πηγές λαθών αντί για μία βελτίωση.
Χωρίς την ομάδα. Ο άνθρωπος της ρεσεψιόν πρέπει να το συμπαθήσει, αλλιώς κερδίζει το χαρτί. Αφήστε τον να κάνει εκείνος το πρώτο δοκιμαστικό check-in.
Κάτι που θέλει εξήγηση. Αν ένας επισκέπτης χρειάζεται οδηγίες, η διαδικασία δεν είναι έτοιμη. Δοκιμάστε τη με πραγματικό επισκέπτη, όχι με τον εαυτό σας.

Πόσο χρόνο κοστίζει

Η δημιουργία λογαριασμού και η απόφαση για το τι ρωτάτε παίρνει στο Diver ID λίγα λεπτά· μετά ο κωδικός QR σας είναι έτοιμος. Καμία εγκατάσταση, καμία εκπαίδευση, κανένα στοιχείο πληρωμής - τα πρώτα 20 check-in επισκεπτών είναι δωρεάν, αρκετά για να δείτε σε πραγματικούς επισκέπτες αν σας ταιριάζει.

Συχνές ερωτήσεις

Από πού ξεκινάω όταν όλα θέλουν δουλειά;

Από το check-in. Αφορά κάθε επισκέπτη, είναι η τελευταία μεγάλη διαδικασία σε χαρτί και αλλάζει χωρίς να αγγίξετε ταμείο, κρατήσεις ή λογιστήριο.

Πρέπει να αλλάξουμε τον τρόπο που δουλεύουμε;

Όχι, και αυτό ακριβώς είναι το ζητούμενο. Ό,τι ρωτούσατε στο χαρτί, το ρωτάτε μετά ψηφιακά. Η διαδικασία μένει, το χαρτί εξαφανίζεται.

Πόσο διαρκεί το στήσιμο;

Λίγα λεπτά για τον λογαριασμό και τις ρυθμίσεις, και ο κωδικός QR είναι έτοιμος. Υπολογίστε μισή μέρα αν θέλετε να περάσετε ταυτόχρονα τον κανονισμό σας και τα έντυπα των οργανισμών.

Δοκιμάστε το Diver ID δωρεάν

Ο λογαριασμός σας στήνεται σε λίγα λεπτά και τα πρώτα 20 check-in επισκεπτών είναι δωρεάν. Χωρίς συνδρομή, χωρίς πάγιο, χωρίς στοιχεία πληρωμής.

Δημιουργία λογαριασμού κέντρου Δες τη διαδικασία του check-in