Pro potápěčská centra

Správa hostů: mít den na očích

Seznam hostů není adresář. Musí bez přemýšlení odpovědět na tři otázky: kdo je tu dnes? komu ještě něco chybí? a co který host při odjezdu platí?

Čtyři seznamy, ne jeden

Běžný den v centru má čtyři stavy a jejich zaměňování je zdaleka nejčastější zdroj chaosu na pultu:

Nový - přihlásil se, nikdo to ještě neprošel.
Přijíždí - má budoucí datum příjezdu a v ten den se sám přesune dál.
Je tady - přihlášený, zkontrolovaný, potápí se.
Odjel - vyúčtovaný a v archivu, ale dohledatelný.

Stav musí být čitelný bez vysvětlování

Každý host nese barvu a ta vždycky znamená to samé: červená - ještě žádné spojení s vaším centrem. Žlutá - něco chybí. Modrá - všechno je tam, čeká to na vaši kontrolu. Zelená - zkontrolováno a propuštěno. Šedá - odjel. Vedle toho sedí ikony dokumentů: kvalifikace, zdraví, odpovědnost, pojištění, provozní řád. Kdo uvidí červenou ikonu, ví za sekundu, co chybí, a nemusí otevírat záznam.

Zkouška

Správa hostů je dobrá tehdy, když vám nová sezónní posila hned první den bez zaškolení řekne, kterému hostovi něco chybí. Všechno ostatní je databáze s vyhledávacím polem.

Co má na hostovi viset

Výjezdy a skupiny - kdo je na zítřejší lodi, v jaké skupině, s jakým guidem, lahví a plynem.
Půjčená výstroj - kdo má právě teď počítač číslo 23, od kdy a kolik je to půjčovních dnů.
Objednané služby - ponory, kurzy, prodej, otevřené položky až do odjezdu.
Skupiny - výprava patří k sobě, ne aby se hledala člověk po člověku.
Kontakt pro případ nouze - důvod, proč se to všechno vlastně sbírá.

Rozhoduje vyhledávání

V centru s několika stovkami hostů za sezónu je vyhledávání nejpoužívanější nástroj. Musí zvládnout úryvky: tři písmena z příjmení, název skupiny, hotel. A musí dosáhnout do archivu - dotaz na hosta z předloňska není výjimka, to se děje vždy, když zavolá pojišťovna.

Kdo z týmu vidí co

Guide potřebuje kontakty pro případ nouze a potápěčské propuštění své skupiny. Nepotřebuje přístup k vyúčtování. Účty zaměstnanců s různými oprávněními nejsou úřadování - jsou důvod, proč vůbec smíte zdravotní údaje držet digitálně. GDPR tomu říká omezení účelem.

Tisk seznamů a datových listů

Přes všechnu digitalizaci: na lodi je list papíru. Použitelná správa hostů proto umí kdykoli vyrobit seznam - hosty jednoho dne, jednoho výjezdu nebo jedné skupiny, přesně s těmi sloupci, které potřebujete, jako PDF na podložku nebo tabulku k dalšímu použití.

Časté otázky

Můžeme hosty zakládat sami, bez jejich check-inu?

Ano. Váš tým hosta u pultu zachytí v několika polích a host zbytek doplní později, nebo podepíše přímo na vašem zařízení. Výpravu jde založit celou najednou.

Vidí jiná potápěčská centra můj seznam hostů?

Ne. Každé centrum vidí jen své hosty. Potápěč rozhoduje, které centrum jeho dokumenty uvidí - a to až ve chvíli, kdy se tam přihlásí.

Co se stane s hosty na konci sezóny?

Přesunou se do archivu a zůstanou dohledatelní. Když se stejný host příští rok vrátí, profil je na místě a check-in je otázkou sekund.

Vyzkoušejte Diver ID zdarma

Účet založíte za několik minut a prvních 20 check-inů hostů je od nás dárek. Žádné předplatné, žádný paušál, žádné platební údaje.

Založit účet centra Podívat se na proces check-inu