Per centri immersioni

Tenere il noleggio sotto controllo

Il noleggio è il punto in cui la maggior parte dei centri lascia soldi sul tavolo - non per furti, ma per giorni che nessuno ha annotato e pezzi che nessuno cerca finché non servono.

Le tre domande che devono avere sempre una risposta

Chi ce l'ha? Non un cliente ha un computer, ma quale cliente ha quale unità. Numerare i pezzi è metà del lavoro.
Da quando? È la base della fatturazione, ed è il motivo delle discussioni il giorno della partenza quando nessuno l'ha annotato.
Cosa è rientrato? La domanda salta fuori sempre e solo quando il pezzo serve per il cliente successivo.

Set completi e pezzi singoli

Quasi tutti i centri noleggiano entrambe le cose: il set completo a prezzo di pacchetto e i pezzi singoli per il cliente che ha bisogno solo delle pinne. Rappresentarlo in modo pulito è esattamente il punto in cui i fogli di calcolo falliscono: un set è una lista di pezzi ma una sola riga di conto. Se mescoli le due cose, o conti doppio o perdi di vista i singoli pezzi.

Dall'esperienza

L'errore più comune non è dimenticare, è prenotare due volte: la stessa attrezzatura viene registrata di nuovo ogni volta che si apre il dialogo, e il conto finisce con decine di righe da zero euro. Un sistema di noleggio deve riconoscere quello che è già fuori.

Contare i giorni senza discussioni

Decidi in anticipo cos'è un giorno di noleggio: giorno di calendario o 24 ore, giorno di partenza incluso o no, frazione di giorno intera o mezza. Quando la regola è nel sistema, il conto alla partenza chiude la discussione: il cliente vede lo stesso numero che vedi tu. Mettere un tetto al giorno di partenza è la variante più gentile: chi riconsegna alle otto del mattino prima di un volo di mezzogiorno non paga una giornata piena.

Non dimenticare la manutenzione

Se stai già registrando chi ha avuto quale unità, il passo verso uno storico di manutenzione è breve: quale erogatore è andato in revisione e quando, quale computer ha accumulato più giorni, quale bombola è in scadenza di collaudo. È la parte che conta quando qualcosa va storto, ed è la parte che sparisce con regolarità da un foglietto nella stanza del compressore.

Domande frequenti

Come teniamo traccia dell'attrezzatura che è fuori?

Assegnando ogni pezzo al cliente quando lo consegni, con il numero dell'unità dove i pezzi sono numerati. La tua lista clienti mostra poi per ciascuno cosa ha e da quando.

Come si fatturano correttamente i giorni di noleggio?

Imposta la regola una volta - giorno di calendario o 24 ore, giorno di partenza pieno o con un tetto - e lascia contare al sistema. Le discussioni alla partenza nascono quasi sempre da due modi diversi di contare, non dalla malafede.

Possiamo gestire set e pezzi singoli separatamente?

Sì. Un set è una lista di pezzi con una sola riga di conto; i pezzi singoli corrono accanto. La cosa importante è che un set non venga registrata di nuovo ogni volta che si apre.

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