给潜水中心
把租赁器材管住
租赁是多数潜水中心把钱留在桌上的地方,原因不是有人偷,而是没人记下来的租赁日,以及在真正要用的那一刻之前谁也不会想起的东西。
三个必须随时答得出的问题
- 谁拿了?不是“有位客人拿了一只电脑表”,而是哪位客人拿了 哪一台。给器材编号,事情就解决了一半。
- 从什么时候起?这是计费的基础,也是离店那天吵起来的 原因,只要当时没人记。
- 什么回来了?这个问题永远只在下一位客人需要这件东西的 时候才被提出来。
整套与单件
多数潜水中心两种都租:整套按套餐价,单件卖给只需要脚蹼的客人。要把这件事 干净地表示出来,正是表格失灵的地方:一套器材是一个部件清单,但只有一条计费 行。把两者混在一起,你要么重复计费,要么弄丢单个部件。
经验之谈
最常见的错误不是漏记,而是重复登记:每次打开那个对话框,同一套器材就被 重新登记一次,最后账单上多出几十条 0 元的行。一套租赁系统必须认得出什么 已经出去了。
数租赁日不吵架
先决定什么算一个租赁日:自然日还是 24 小时,离店当天算不算,不足一天按整天 还是半天。这条规则一旦进了系统,离店那天的账单就结束了讨论,因为客人看到的 数字和你一样。给离店当天设上限是最友善的做法:早上八点还器材、中午就要飞的 人,不用付一整天。
别忘了保养
既然你已经在记谁用过哪一台,往保养履历走一步就很近了:哪只调节器什么时候 送保、哪台电脑表用的天数最多、哪支气瓶该做检验。这正是出事时算数的部分,也 正是那种会从压缩机房的一张便条上定期消失的部分。
常见问题
我们怎么知道哪些器材出去了?
交付时就把每一件登记到客人身上,有编号的写上编号。之后你的客人名单上每位客人拿了什么、从什么时候起,都看得到。
租赁日怎么算才对?
规则定一次就好:自然日还是 24 小时、离店当天算整天还是设上限,然后让系统去数。离店那天的争吵几乎总是来自不同的算法,而不是有人想赖账。
整套和单件可以分开处理吗?
可以。一套是一个部件清单加一条计费行,单件在旁边并行。关键是一套不要每次打开就被重新登记一遍。
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