แบบสอบถามมีไว้เพื่ออะไร

มันทำหน้าที่คัดกรอง คำถามถูกออกแบบมาให้คำตอบ "ใช่" ไม่ได้แปลว่า "คุณดำน้ำไม่ได้" แต่แปลว่า "ต้องให้แพทย์ดูก่อน" หัวใจ ปอด หู อาการชัก ยาที่ใช้ การตั้งครรภ์ หรือการผ่าตัดเมื่อไม่นานมานี้ แต่ละเรื่องอาจไม่เป็นอันตรายในชีวิตปกติ แต่ไม่แน่ว่าจะไม่เป็นอันตรายภายใต้แรงดันใต้น้ำ

ในฐานะศูนย์ดำน้ำ คุณไม่ได้เป็นผู้ตัดสินทางการแพทย์ และไม่ควรเป็น หน้าที่ของคุณคือถามคำถาม บันทึกคำตอบ และยืนยันให้มีใบรับรองแพทย์เมื่อคำตอบคือ "ใช่"

เมื่อไรต้องมีใบรับรองแพทย์

• เมื่อตอบ "ใช่" ในข้อใดข้อหนึ่งเรื่องสุขภาพ เว้นแต่แพทย์ได้อนุญาตแล้ว
• เมื่อถึงอายุที่กำหนด ในกรณีที่สถาบันหรือกฎท้องถิ่นกำหนดไว้
• เพราะศูนย์กำหนดเอง เช่น เมื่อห้องปรับบรรยากาศ (Chamber) ที่ใกล้ที่สุดอยู่ไกล หรือสำหรับการดำน้ำแบบ Technical

ใบรับรองแพทย์มีวันหมดอายุ และตรงนี้เองที่กระดาษล้มเหลวเสมอ ในแฟ้ม ใบรับรองจากปี 2023 หน้าตาเหมือนกับฉบับเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ในระบบดิจิทัล ใบรับรองแต่ละใบมีวันหมดอายุกำกับไว้ และลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ

แบบสอบถามมีอายุนานเท่าไร

ใน Diver ID แบบสอบถามมีอายุหนึ่งปี หลังจากนั้นระบบจะถามใหม่ ถ้าลูกค้าไปศูนย์อื่นภายในปีนั้น จะไม่ต้องกรอกทั้งฉบับ แต่ตอบคำถามสั้น ๆ เพียงข้อเดียวว่า สุขภาพของคุณเปลี่ยนไปหรือไม่ตั้งแต่เช็คอินครั้งล่าสุด นี่คือความต่างระหว่างการกรอกเรื่องเดิม สามครั้งกับการยืนยันครั้งเดียว และเป็นเหตุผลที่ลูกค้าประจำผ่านได้ในไม่กี่วินาทีหลังการมาครั้งแรก

ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลประเภทพิเศษ

แบบสอบถามสุขภาพจัดเป็นข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษตาม GDPR ของยุโรป และเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตาม PDPA ของไทยเช่นกัน ในทางปฏิบัติหมายความว่า เอกสารเหล่านี้ไม่ควรอยู่ในแฟ้มใต้เคาน์เตอร์ที่ใครก็หยิบได้ และไม่ควรอยู่ในสเปรดชีต ที่ส่งต่อกันทางอีเมล ในระบบดิจิทัลกฎคือ ศูนย์ของคุณเห็นคำตอบของลูกค้าตัวเองเท่านั้น ไม่เห็นของที่อื่น และลูกค้ายังเข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้เสมอ อ่านเพิ่มเติมในหน้า GDPR และ PDPA สำหรับศูนย์ดำน้ำ

เมื่อลูกค้าถูกคัดออก

เกิดขึ้นไม่บ่อย แต่ก็เกิดขึ้นได้ และไม่ควรมีใครต้องคิดหาทางแก้เฉพาะหน้าที่เคาน์เตอร์ ในกรณีนี้ขั้นตอนจะไม่จบแบบทางตัน แต่บอกชัดเจนว่าลูกค้าต้องมีอะไร คือใบรับรองแพทย์ ถ้าต้องการ คุณตั้งค่าศูนย์ให้ต้องทำแบบสอบถามให้เสร็จก่อนจึงจะจองไดฟ์ได้ และลูกค้าที่ถูกคัดออกด้วยเหตุผลทางสุขภาพจะไม่ใช้เครดิตใน Diver ID ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ลองใช้ Diver ID ฟรี

สร้างบัญชีได้ในไม่กี่นาที และเช็คอินลูกค้า 20 คนแรกฟรี ไม่มีค่าสมาชิกรายเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมพื้นฐาน และไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงิน

สร้างบัญชีศูนย์ดำน้ำ ดูขั้นตอนการเช็คอิน