สำหรับศูนย์ดำน้ำ

การสละสิทธิ์เรียกร้องและการรับทราบความเสี่ยง

เอกสารสองฉบับที่มักถูกพูดถึงพร้อมกันนั้นทำหน้าที่ต่างกัน เอกสารรับทราบความเสี่ยงบอกลูกค้าว่ากำลังจะเจอกับอะไร ส่วนเอกสารสละสิทธิ์เรียกร้องระบุว่าศูนย์ดำน้ำไม่ต้องรับผิดชอบในเรื่องใด ทั้งสองฉบับมีค่าเท่ากับที่พิสูจน์ได้และลูกค้าเข้าใจจริงเท่านั้น

ความต่างที่สำคัญในทางปฏิบัติ

เอกสาร	วัตถุประสงค์
การรับทราบความเสี่ยง	ลูกค้ายืนยันว่าเข้าใจอันตรายทั่วไปของการดำน้ำ และยอมรับความเสี่ยงนั้นโดยรู้ตัว
การสละสิทธิ์เรียกร้อง (Liability Release)	ลูกค้าสละสิทธิ์เรียกร้องต่อศูนย์ดำน้ำเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต
กฎของร้าน	กฎของศูนย์คุณเอง เช่น ขั้นตอนบนเรือ ความลึกสูงสุด เงื่อนไขการยกเลิก และการดูแลอุปกรณ์

เอกสารสละสิทธิ์เรียกร้องไม่ใช่เช็คเปล่า การกระทำโดยเจตนาและความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ไม่สามารถยกเว้นได้ด้วยการลงนาม และในหลายประเทศรวมถึงการบาดเจ็บต่อร่างกายด้วย สิ่งที่เอกสารที่ร่างมาดีให้ได้คือ แสดงว่าลูกค้าได้รับข้อมูลครบแล้ว และข้อพิพาทส่วนใหญ่มักตัดสินกันที่ประเด็นนี้

ประเด็นสำคัญ

ลายเซ็นใต้ข้อความที่ลูกค้าอ่านไม่ออกไม่ช่วยใครเลย Diver ID จึงแสดงคำยืนยันเหล่านี้เป็นภาษาของลูกค้าเอง (จาก 18 ภาษา) และบันทึกไว้ว่าลูกค้าเห็นข้อความฉบับใด

สิ่งที่ต้องระวังเมื่อลงนามแบบดิจิทัล

ข้อความถูกเก็บไว้ด้วย ไม่ใช่แค่ "ลูกค้ายินยอมแล้ว" แต่เป็นข้อความฉบับเต็มตามที่แสดงบนหน้าจอ ถ้าคุณแก้ไขคำยืนยันภายหลัง ฉบับเก่ายังผูกอยู่กับลายเซ็นเก่า
มีชื่อศูนย์ของคุณอยู่ในเอกสาร การสละสิทธิ์มีผลต่อธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง เมื่อลูกค้าไปดำน้ำกับศูนย์อื่น ก็ต้องลงนามใหม่
มีบันทึกหลักฐานแนบมา ใช้เวลาของเซิร์ฟเวอร์แทนนาฬิกาในมือถือลูกค้า ข้อมูลอุปกรณ์ และค่า Checksum ของเอกสาร การแก้ไขภายหลังจึงตรวจพบได้
ลูกค้าได้รับสำเนา ซึ่งแทบไม่เคยเกิดขึ้นกับกระดาษ และทำให้คำยืนยันมีน้ำหนักมากขึ้น ไม่ใช่น้อยลง

ผู้เยาว์

ลูกค้าอายุต่ำกว่า 18 ปีลงนามคนเดียวไม่ได้ ผู้ปกครองตามกฎหมายต้องลงนามร่วมด้วย ใน Diver ID เมื่อสร้างโปรไฟล์ของผู้เยาว์ ระบบจะถามชื่อผู้ปกครองได้สูงสุดสองคน และเอกสารเช็คอินทุกฉบับต้องมีลายเซ็นของทั้งคู่ เมื่อถึงวันเกิดอายุครบ 18 ปี เงื่อนไขนี้จะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ และลูกค้าลงนามด้วยตัวเองได้

แบบฟอร์มของสถาบันสอนดำน้ำ

หลายศูนย์ต้องใช้เอกสารของสถาบันที่สังกัด เช่น PADI หรือ SSI ด้วย ไม่ว่าจะสำหรับหลักสูตร Specialty หรือ Try Dive อัปโหลดเอกสารแบบนี้ครั้งเดียวเป็น PDF หรือถ่ายรูปไว้ จากนั้นระบบจะแสดงให้ลูกค้าที่เกี่ยวข้องทุกคนโดยอัตโนมัติ และปกป้องด้วยบันทึกหลักฐาน แบบเดียวกับส่วนอื่นของการเช็คอิน เงื่อนไขเดียวคือคุณต้องมีสิทธิ์ใช้เอกสารเหล่านั้นจากสถาบัน

คำถามที่พบบ่อย

ลายเซ็นดิจิทัลใช้ได้กับเอกสารสละสิทธิ์การดำน้ำไหม?

ในจุดหมายดำน้ำส่วนใหญ่ใช้ได้ สิ่งสำคัญคือต้องพิสูจน์ได้ว่าใครลงนามข้อความใดและเมื่อไร และทุกลายเซ็นมีบันทึกหลักฐานนี้แนบไว้ สถานการณ์ทางกฎหมายในประเทศหลัก ๆ รวบรวมไว้ในหน้าลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของเรา ในกรณีก้ำกึ่ง ต้นฉบับกระดาษยังเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า

ลูกค้าต้องลงนามใหม่ทุกครั้งที่มาไหม?

ไม่ต้องทุกครั้ง การสละสิทธิ์เรียกร้องใช้กับศูนย์ของคุณและยังมีผลต่อไป การรับทราบความเสี่ยงต่ออายุทุกสองสามปี และแบบสอบถามสุขภาพทุกปี ถ้าไปศูนย์อื่นต้องลงนามสละสิทธิ์ใหม่เสมอ เพราะชื่อในเอกสารเปลี่ยนไป

กรณีเด็กและวัยรุ่นทำอย่างไร?

ถ้าอายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ปกครองตามกฎหมายต้องลงนามด้วย ตอนสร้างโปรไฟล์ ระบบถามชื่อผู้ปกครองได้สูงสุดสองคน และทุกเอกสารต้องมีลายเซ็นของทั้งคู่ เงื่อนไขนี้สิ้นสุดอัตโนมัติเมื่ออายุครบ 18 ปี

ให้ลูกค้าลงนามในกฎของร้านเราเองได้ไหม?

ได้ กฎและประกาศของคุณเพิ่มได้ในหน้าการตั้งค่า และจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการเช็คอิน พร้อมลายเซ็นและบันทึกหลักฐานแบบเดียวกับเอกสารอื่นทั้งหมด

ลองใช้ Diver ID ฟรี

สร้างบัญชีได้ในไม่กี่นาที และเช็คอินลูกค้า 20 คนแรกฟรี ไม่มีค่าสมาชิกรายเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมพื้นฐาน และไม่ต้องกรอกข้อมูลการชำระเงิน

สร้างบัญชีศูนย์ดำน้ำ ดูขั้นตอนการเช็คอิน