紙が生む4つの問題

• 記入漏れ。 署名の抜けは何かが起きるまで誰も気づかず、 そのときにはもう手遅れです。
• 同じ作業の繰り返し。 同じリピーターが毎年同じ用紙を 書きます。去年の分が、誰も開かないバインダーの中にあるからです。
• 見えない有効期限。 2年前の病歴診断書は、先週のものと まったく同じに見えます。
• 探す手間。 「7月に来たあのゲストの同意書はどこ？」は、 10分かかるか、永遠に答えが出ないかのどちらかです。

デジタルで変わること

デジタルの手続きは、未完了のまま終わることができません。すでに持っている 情報を把握していて、残りだけを尋ねます。書類がいつ期限切れになるかを知って いて、前もって知らせます。検索は数秒で答えます。書類が減るのは、尋ねる項目が 減るからではありません。むしろ尋ねるコストが消えるので、以前より多くを尋ねる ショップも珍しくありません。

ファイル棚なしの記録保管

もっともな反論です。紙が何もなければ、保険会社や弁護士に何を見せるのか。 答えは3つあります。

1. 書類そのものがPDFで保管されます。結果だけでなく、 ゲストが実際に見た全文も残ります。
2. 署名の証跡が付きます。いつ、どの端末で、どのチェック サムで。紙の上の署名が示せる以上の情報です。
3. 印刷もこれまでどおりできます。 特定の書類に紙の原本が 欲しければ、印刷して手書きの署名をもらえば済みます。

法的な側面と、主なダイビングエリアごとの状況は 電子署名と法律にまとめています。

ショップがつまずく3つのポイント

一度に切り替える

繁忙期の真っ最中にすべてを変えると、うまくいきません。どうせスマートフォン を取り出すゲストから始めて、紙のことを忘れるまで横に置いておきましょう。

受付のタブレットがボトルネックになる

全員が同じ端末で入力するなら、行列の場所を移しただけです。本当の効果は 来店前に送るリンクにあります。自宅やホテルで入力を済ませたゲストは、完了した 状態でやって来ます。

無料だからと質問を増やす

デジタルでは、質問をひとつ増やしてもショップにコストはかかりません。 それでもゲストにはコストがかかります。紙で尋ねていたことをそのまま尋ね、 本当に必要なものから足していきましょう。

よくある質問

Diver ID を無料で試す

アカウント作成は数分で完了し、最初の20件のゲストチェックインは無料です。サブスクリプションも基本料金も、支払い情報の登録も不要です。

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