给潜水中心
应急计划和它背后的数据
应急计划写在什么都没发生的一天,用在所有人都在压力下的一天。所以决定它价值的,与其说是周全,不如说是拿不拿得到。
里面要写什么
- 你所在国家的急救号码,以及最近的高压氧舱,带距离 和路线。
- 氧气放在哪里,以及谁可以给。
- 谁做什么:谁留在伤者身边、谁打电话、谁去取记录、 谁去接救护车。
- 医护人员需要什么:潜水曲线、时间、气体、既往病史、 用药。
- 家属的号码,以及有人能用哪种语言跟他们说话。
决定性的一点
这些信息有一半就在你客人的签到记录里。如果它们躺在柜台下面的文件夹里, 而事故发生在船上,它们就没有用。紧急联系人和相关健康信息应该在导潜所在的 地方:在一台手机上。
为什么健康数据正是为了这一天而收集
健康问卷不是一项行政动作,它是为这一天做的准备。一位医生知道病人在吃 β 受体阻滞剂或者有哮喘,处理方式就不一样。这也回答了潜水中心凭什么可以保存 这类数据:它需要这些数据来保障客人的安全,而这意味着它必须在紧急情况下拿得 到,而不只是存在。
要演练,不要只打印
每季走一遍,最好带上新同事:谁打电话、谁取记录、氧气在哪里?这要二十分钟, 而这是唯一能查出这份计划究竟活在人的脑子里、还是活在一个文件夹里的办法。
那客人呢?
你的客人应该知道万一出事会发生什么,最晚在讲解的时候。在 Diver ID 里, 你可以把应急计划发布出来让潜水员看到;反过来,你看到他们的紧急联系人。 这两个方向本来是一对,而在实务里,恰恰是最常缺的那一块。
常见问题
潜水中心的应急计划里该有什么?
当地急救号码、到最近高压氧舱的路线和距离、氧气的位置、清楚的分工,以及取得客人潜水曲线、健康信息和紧急联系人的途径。
客人的紧急联系人应该放在哪里?
放在关键时刻你的团队所在的地方:导潜的手机上,不是前台的文件夹里。事故很少发生在办公室。
我们可以为此保存健康数据吗?
可以,这本来就是收集它的目的。条件是只有出于安全需要的人才能访问,而这正是带独立权限的员工账户的用途。
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