Для дайв-центров

Пробные погружения: порядок без сбоев

У пробного погружения худшее соотношение усилий и риска во всём деле: гость проводит у вас час, не имеет никакой подготовки, а центр несёт те же риски, что и с опытным дайвером, - часто даже больше.

Почему здесь бумаги важнее всего

Сертифицированный дайвер прошёл обучение, где говорили о здоровье и рисках. Пробный дайвер - нет. Он не знает, что продуваться с насморком - проблема, и не может оценить, важна ли его астма. Поэтому инструктаж здесь совсем не формальность - это и есть настоящая защита, для него и для вас.

Что должно быть решено до воды

Вопросы о здоровье. Та же анкета, что и для сертифицированных дайверов. «Да» означает справку от врача, даже ради десяти минут на мелководье.
Возраст и согласие. Несовершеннолетним нужна подпись законного представителя, а агентства устанавливают минимальный возраст. Какой именно действует, определяет ваша организация.
Риски и отказ от ответственности на языке, который гость понимает. Отдыхающий, подписавший анкету на незнакомом языке, по сути ничего не подтвердил.
Умение плавать и опыт. Спрашивайте, даже если ни одна форма этого не требует. Именно этот ответ больше всего помогает гиду в воде.
Контакт для экстренной связи. Особенно у гостей, пришедших из отеля в одиночку: ни у кого больше нет их номера.

Типичная дыра

Пробные дайверы часто приходят спонтанно: в десять гость у стойки, в одиннадцать хочет быть в воде. Именно тогда бумаги и сокращают. Процесс, который гость проходит на своём телефоне за две минуты, пока готовят снаряжение, снимает этот спор полностью.

Как встроить формы агентств

У большинства организаций есть отдельная форма для пробного погружения - один лист, где объединены инструктаж, здоровье и подпись. Её можно встроить в цифровой чек-ин: один раз загрузить в PDF или сфотографировать, и дальше каждому пробному дайверу она показывается автоматически и подписывается в цифре. Единственное условие - у вас должны быть права агентства на её использование.

После погружения

Две вещи стоит сделать, и они ничего не стоят. Во-первых, напомните о безопасном интервале перед авиаперелётом - многие пробные дайверы отдыхают на круизе или по пакетному туру и скоро летят домой. Во-вторых, спросите, хотят ли они продолжить. Пробный дайвер, у которого уже есть профиль, в следующий раз или на курсе проходит чек-ин за секунды, а не заполняет всё заново.

Частые вопросы

Нужна ли пробному дайверу медицинская анкета?

Да, та же, что и сертифицированным дайверам. У них не было обучения, где разбирали риски для здоровья, поэтому спрашивать здесь важнее, а не наоборот. «Да» означает справку от врача.

С какого возраста можно пробное погружение?

Возрастные границы устанавливают обучающие агентства, и они различаются по программам и глубине. Обязательно для вас правило вашего агентства. До 18 лет всегда подписывает и законный представитель.

Как быстро оформить гостей, пришедших с улицы?

Пусть гость заполнит всё на своём телефоне, пока готовят снаряжение, - QR-код на стойке, две минуты, готово. На ресепшене остаётся только проверка.

Попробуйте Diver ID бесплатно

Аккаунт настраивается за несколько минут, а первые 20 чек-инов гостей - за наш счёт. Без подписки, без базовой платы и без платёжных данных.

Создать аккаунт дайв-центра Смотреть процесс чек-ина