Otvoriti ronilački centar: čime početi
Kompresori, brodovi i lokacija privlače svu pozornost. Vrijeme u prvim mjesecima ipak jede nešto drugo: papirologija oko svakog pojedinog gosta - a nju je moguće postaviti ispravno od prvog dana umjesto da se kasnije seli.
Redoslijed koji funkcionira
- Pravni oblik, dozvole, osiguranje. Što vrijedi ovisi isključivo o zemlji - ovdje vam treba netko lokalan tko to poznaje. Nijedan tekst na internetu to ne zamjenjuje, pa ni ovaj.
- Pripadnost organizaciji. Određuje obuku, materijale i dio vaše papirologije.
- Postupci. Kako gost dolazi od upita do vode? Zapišite taj put prije nego što stigne prvi gost.
- Oprema i servis. Nemojte je samo kupiti - odlučite odmah i kako ćete bilježiti što kada treba na servis.
- Podaci o gostima. Što pitate, što gosti potpisuju, gdje to živi - i tko to smije vidjeti.
Početi na papiru, „dok se ne zahukta“. Nakon dvije sezone u ormaru leži tisuću listova, nitko ništa ne nalazi, a prelazak je deset puta veći posao nego što bi bio prvog dana. Check-in je pri otvaranju centra najjeftiniji dio, ako ga od početka napravite kako treba.
Što vam treba prvog dana
- Medicinski upitnik na jezicima vaših gostiju.
- Obavijest o rizicima i odricanje od odgovornosti s vašim imenom.
- Vlastiti kućni red - pa makar to bila pola stranice.
- Način da provjerite i zabilježite brevete.
- Kontakte za hitne slučajeve i plan za hitne slučajeve za koji gosti znaju.
- Arhivu u kojoj se i za dvije godine još može pretraživati.
Što može pričekati
Vlastiti softver za rezervacije, web-trgovina, razrađene statistike. To su alati za probleme koje u prvoj sezoni nemate. Ono što imate od prvog gosta jest check-in.
Jeftin ulaz
Diver ID vas na početku ne košta praktički ništa: prvih 20 check-inova gostiju je besplatno, a nakon toga plaćate po gostu, a ne po mjesecu - od 0,39 eura, kao kvotu koja vrijedi tri godine. Nikakva osnovna naknada ne teče kroz slabu predsezonu, a za vaše goste je ionako besplatno. Sve cijene bez PDV-a, ako se primjenjuje.
Česta pitanja
Što mi najprije treba kad otvaram ronilački centar?
Uz pravnu stranu riješenu na licu mjesta: čist postupak za zdravstvena pitanja, brifinge, odgovornost i brevete. Tiče se svakog pojedinog gosta od prvog dana.
Isplati li se softver novom malom centru?
Za rezervacije i statistike obično još ne; za check-in da - trud po gostu isti je od početka, a seliti kasnije znatno je neugodnije nego početi čisto.
Koliko Diver ID košta na početku?
Prvih 20 check-inova gostiju je besplatno. Nakon toga plaćate po gostu od 0,39 eura iz unaprijed plaćene kvote koja vrijedi tri godine - bez osnovne naknade i bez pretplate.
Isprobajte Diver ID besplatno
Račun izradite u nekoliko minuta, a prvih 20 check-inova gostiju ide na nas. Bez pretplate, bez osnovne naknade, bez podataka za plaćanje.
